Chính Sách Bảo Hành 5 Năm HANWHA VISION
Nhằm đánh dấu một bước quan trọng trong cam kết của Hanwha Vision đối với việc cung cấp dịch vụ chất lượng cao và xây dựng mối quan hệ đối tác mạnh mẽ với các đại lý và người sử dụng cuối cùng trên toàn cầu. Hanwha Vision đã công bố chương trình bảo hành 5 năm làm tiêu chuẩn toàn cầu cho khách hàng trên khắp thế giới.
Với mong muốn liên tục nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng và nổi bật trong thị trường giám sát video, Hanwha Vision mở rộng phạm vi bảo hành lên đến năm năm. Trước đó, chính sách bảo hành của Hanwha Vision thay đổi từ 1 đến 5 năm, tùy thuộc vào khu vực và loại hình đối tác với các nhà phân phối . Để đáp ứng sự tăng trưởng nhanh chóng của Hanwha Vision tại Hoa Kỳ, châu Âu và nhiều quốc gia châu Á khác ,chính sách bảo hành này sẽ không còn phân biệt vào khu vực hoặc loại hình đối tác.
Thay đổi chính sách này đại diện cho một bước nhảy quan trọng về mặt niềm tin và chất lượng dịch vụ cho tất cả các đại lý của Hanwha Vision. Hanwha Vision xin gửi lời cám ơn đến toàn bộ khách hàng và đối tác đã luôn tin tưởng lựa chọn Hanwha Vision
Chi tiết chính sách bảo hành 5 năm đối với IP Camera và NVR:
A. Phạm vi áp dụng
Bảo hành này áp dụng cho việc mua các sản phẩm mạng (phần cứng) được sản xuất và gửi đi bởi Hanwha từ ngày 1 tháng 7 năm 2023. Tuy nhiên, bảo hành này chỉ áp dụng cho các sản phẩm được gửi đi sau ngày 1 tháng 7 năm 2023 và được sản xuất sau tháng 1 năm 2022 dựa trên Số Loại Sản phẩm. Bảo hành này có thể được Hanwha thay đổi bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
B. Chính sách bảo hành
Hanwha cam kết không có khuyết điểm nào về vật liệu và sản xuất của các sản phẩm mạng (sau đây gọi là “Sản phẩm”) trong vòng năm (5) năm kể từ ngày mua ban đầu (sau đây gọi là “Thời gian Bảo hành”) trừ khi có quy định khác dưới đây. Các nghĩa vụ của Hanwha theo bảo hành này rõ ràng chỉ giới hạn đến việc cung cấp, sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận thay thế cho các sản phẩm được phát hiện có khuyết điểm về vật liệu hoặc sản xuất khi gửi đi. Bảo hành này không bao gồm dịch vụ hỗ trợ tại chỗ hoặc chi phí tháo lắp và cài đặt lại. Bảo hành này chỉ có giá trị cho các Sản phẩm và chịu các hạn chế và ngoại lệ sau đây. Trong trường hợp thiếu chứng từ hỗ trợ mua hàng hợp lệ, thời hạn bảo hành giới hạn sẽ được xác định từ ngày sản xuất.
C. Phạm Vi của Bảo Hành Hạn chế
Các quy định bảo hành trong chính sách bảo hành này không áp dụng trong các trường hợp sau đây, và sẽ được cung cấp dịch vụ có phí:
- Sản phẩm ngưng hỗ trợ trước ngày 1 tháng 7 năm 2023.
- Hết thời hạn bảo hành của Sản phẩm.
- Con dấu hoặc tem bảo hành của Sản phẩm bị thay đổi, gỡ bỏ hoặc sửa đổi mà không có sự chấp thuận chính thức của Hanwha.
- Khi sự cố xảy ra do môi trường sử dụng, không phải do Sản phẩm.
- Các hư hỏng do không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng Sản phẩm được chỉ định trong hướng dẫn sử dụng.
- Hư hỏng do các sản phẩm của công ty khác (bao gồm phần mềm).
- Hư hỏng do thiên tai hoặc tác động từ bên ngoại.
- Sản phẩm tự ý sửa chữa hoặc tháo lắp và lắp ráp một cách tại một trung tâm dịch vụ không được chấp thuận bởi Hanwha.
- Có vết xước và mài mòn cơ học do quá trình làm sạch thường xuyên hoặc quá trình lão hóa.
- Hết thời hạn bảo hành và tuổi thọ của các bộ phận (xem phụ lục).
D. Hạn Chế Trách Nhiệm
Hanwha không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, kết quả, ngẫu nhiên hoặc lỗi đặc biệt, thiệt hại về tài chính hoặc mất mát dữ liệu , tệp tin trong mọi trường hợp. Điều này áp dụng ngang bằng trong trường hợp Hanwha trước đó đã biết về khả năng gây thiệt hại. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm của Hanwha không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho các Sản phẩm.
E. Các Điều Khoản Và Điều Kiện Chung
Các Điều Khoản và Điều Kiện Chung này sẽ được quy định và hiểu theo luật pháp của Cộng hòa Hàn Quốc, trừ khi có xung đột luật pháp buộc phải áp dụng luật pháp của bất kỳ pháp chế nào khác. Mọi tranh chấp, bất đồng hoặc yêu cầu giữa các bên phát sinh hoặc liên quan đến các Điều Khoản và Điều Kiện Chung này (bao gồm sự tồn tại, giá trị hoặc chấm dứt các thoả thuận) sẽ được giải quyết cuối cùng thông qua trọng tài được tổ chức tại Seoul, Hàn Quốc và được tiến hành bằng tiếng Anh theo Quy tắc Trọng Tài của Phòng Thương Mại Quốc tế. Quyết định trọng tài sẽ là cuối cùng và ràng buộc đối với các bên. Mọi vấn đề liên quan đến giải quyết tranh chấp, bao gồm bồi thường ngoại trừ quyết định tòa án và thi hành sẽ được giữ kín.
※ Phụ Lục
Hiện tại Tech Horizon là nhà phân phối chính thức của Hanwha Vision tại thị trường Việt Nam.
Quý đơn vị có nhu cầu vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ tư vấn và lắp đặt các thiết bị bảo mật với chi phí đầu tư cạnh tranh, giải pháp đa dạng, hỗ trợ kỹ thuật tận tình.
————————————————————————-
CÔNG TY CP TMDV CÔNG NGHỆ CHÂN TRỜI (TECH HORIZON CORP)
Trụ sở: Số 22, đường số 9, KDC Trung Sơn, Bình Hưng, Bình Chánh, TP.HCM
VP Hà Nội:Tầng 4, Sport Hotel, Làng Sinh viên Hacinco, Thanh Xuân, Hà Nội
Website: https://techhorizonvn.com
Email: info@techhorizonvn.com
Điện thoại: 028 5431 6047 hoặc 024 6286 2118
Fanpage: Tech Horizon Việt Nam
Khánh Lê/ Tech Horizon